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论日企提升效率管理的特点及启发

2013-07-02 14:46 来源:企业管理 人参与在线咨询

日本企业提升效率管理的特点

一是严谨的工作作风。企业制度和执行意识是日本企业在工作作风上的特点,一方面在管理上,日本企业通常都有良好的管理制度和流程体系,而在执行意识方面,日本企业不分尊卑,无论是基层员工还是会长,都必须严格执行公司制度,无论是什么事情都要按照流程来做,这种尊重规则并遵守规则的做法是值得学习的。另一方面在工作计划上,日本企业在实施一项任务前,都会做好完善的前期准备工作,其中包含核对计划方案的完整性,数据统计的准确性,以及做好能否顺利实施的预测工作。另外中日企业还在细节管理方面有着非常明显的差距,举例来讲,日本企业的员工只要见客户,不管天气多么寒冷或者是炎热,一定会西装革履的会见客户,即便是在擦桌子的时候,也会擦上很多遍,日本企业的员工极少数会出现所谓“偷懒”的现象,在企业中,日本企业的所有东西都分门别类的整理放好,即便是垃圾也会分类摆放,正是这种认真的精神,才使得日本企业的工艺品成就了高品质、精工艺的特点。

二是认真的职业态度。日本人认为人生的本质和真正含义就是认真工作,所以世界上敬业精神要说举世闻名的只能是日本人,因为他们永远都将工作排在第一位,不仅如此,日本人还会把公司当成自己的家,对工作有无私的奉献精神,他们会像“工蜂”一样不知疲倦地工作一生,甚至可以为了工作而牺牲自己的私人时间,这也正是和他们崇尚忠诚和奉献精神所紧密联系在一起的。在日企工作的员工对于加班现象习以为常,并且愿意付出自己的时间去加班。中国企业与日本企业真正的差距所在是,中国人只是单纯把工作当成工作,工作只不过是生活当中的一部分,但是对于日本人来讲,工作是生活的本质更是自己神圣的使命,他们会把工作当成是一生的事业,这也正是日本企业老板和员工往往团结一心的原因所在。

三是完善的福利保障。日本的企业大多数是民营企业,并且对待员工都有完善的福利保障。这是因为日本人的儒家思想所带来的影响,企业的发展依赖的是员工的奉献与付出,因此,制定出一套有利于员工工作的福利保障,是非常有必要的,也是合情合理的。只有这样,员工才会对企业永远保持忠心,并甘心情愿为企业付出自己的一生。例如前面所讲到的终身雇佣制和年功序列工资制等,这些管理制度有利于保证员工工作的稳定,减少人员流动,因此,无疑中提升了员工与企业的依附关系,使员工对企业更加忠心。

四是精细的成本控制。由于日本的资源极度匮乏,所以对日本来讲,企业成本内部控制做好就非常重要,这也正是日本企业内部成本控制优秀的原因所在,而日本人勤俭节约的习惯也正来自这种资源匮乏、不允许浪费的背景之下,正因为这种意识,导致日本企业视浪费为大敌,所以日本企业会用尽一切方法来组织浪费的发生,日本的很多企业都有很好的阻止浪费的方法,比如丰田的精益管理,对于日本企业来讲,不能带来任何经济效益的付出都是没有必要的行为,他们讲究“有付出一定要有回报”的做事风格,铺张浪费的行事作风对日本人来说是可耻的,这也正是中国企业应该学习的地方,例如中国企业的领导工作出差经常是开名车,只为看起来有身份。而在日企,自己开车会消耗一大笔汽油费以及各种手续费,对日本人来说是非常浪费的,因此,日企的领导在出差时往往都是采取坐出租车的方式。

五是持续改善的精神。日本人拥有持续改善的精神,这也正是日本企业能够长盛不衰,并且在发展中始终保持着充沛的生命力以及活力的原因所在。他们总是想尽一切办法去完善生产工艺、提高产品质量、控制成本、改善环境等,并乐此不疲。对于日本企业来讲,在对企业进行持续改善的过程中,会组成专门的小组,对于企业的问题整理出来并专项治理。

六是人才培养机制。1958年,日本制定了《职业训练法》,日本人重视教育,一方面体现在教育是国策上,另一方面,体现在日本企业上,在日本企业中,内部教育培训是被高度重视的。日本企业员工只要正式进入企业后,公司会根据其工作职位制定出相应的培训方案,培训内容包含了很多方面,如管理知识、职业素质、专业理论等。并且日企的晋升制度非常严格,普通职员想要转为正式职工需要经历半年的试用期,在试用期过后,并且各方面考察合格之后方能录用。在转职为正式工后,企业还会给每位新转正的职员安排一位资历深厚的老师,由老师带领继续工作,这也是一种培训方式,老师将会带领员工一年的时间,只有完全确定员工可以独立掌握工作知识和流程后,才能彻底独立工作。但在工作期间,企业会不断对员工进行各方面的培训,提高员工的工作能力和水平,使员工永远保持进步的状态。此外,企业还会根据员工的性格和能力特点对员工进行换岗式培养,通过互换职位来发现员工的更多优点以及擅长的职位,开发其潜能,发掘更多对企业有用的人才。从这些可以看出,日本企业非常注重对员工的教育和培养,这也是中国企业值得借鉴的地方。

七是学习精神。日本人很喜欢学习,并且还拥有非常强的再创造能力,日本人总是用尽各种方法来吸收国外精华,在吸收这些精华的同时,日本人还会结合自身国情来创造属于自己的东西,我国古代很多的东西都被日本学习过,例如儒家、道家的人文思想、文字、茶道等;明治维新时向西方的工业技术学习,发展了自己的工业,后来发动侵略战争给中国及亚洲国家带来了巨大危害;第二次世界大战之后,日本更是及时地向西方强国学习,并结合自身国情和特点,准确的运用到自身的实际操作之中,如今日本在世界闻名的管理模式,就来自于当时的学习。当今有太多企业管理的方法、工具及管理模式,所以很多企业老板都陷入困惑,到底该学习哪种管理模式。对于我国的企业来讲,只要适合企业自身的发展特色并且能够良好的融合到企业本身,那对于这个企业来说就是较好的管理模式,在这种情况下,企业应该更为理性的学习外来的管理模式,取其精华,去其糟粕,并融入自身的实际情况中,这样才能够形成拥有自身特色的管理模式。比如日本企业管理中的终身雇佣制、年功序列制等,就不适合我国企业竞争激烈的市场现状。

日本企业效率管理对我国企业的启发

1.整理和区分:在我国的很多企业中存在着留有大量无用物品的情况,面对这种情况,应学习日本的先进经验,我们应该对企业内部的物品进行整理和区分,将必要的和不需要的物品区分开来,并在区分之后分别管理,这样能够减少不必要的麻烦,并能够提升企业的效率,而且也能够使得企业的经营和实际操作更有条理。

2.及时获取信息:在经济快速发展的今天,尤其对于现在正处在新经济时代的中国企业来讲,时间对于企业来讲一天比一天都更为重要也更为关键,现在的社会要求我国企业能够第一时间的得到有效的信息,并能够用较少的时间来实现较大的效益,不仅是销售,在宣传、交流、开发等方面都需要将时间和信息紧紧的掌握住,如今信息已经成为企业发展较为重要都有利因素,所以企业应该获取尽量多的信息,并且要在较少的时间内获取,这样才能够帮助企业更好地发展。

3.技术创新:要争取属于自己的市场,并拓宽企业自身的发展空间,一个企业拥有很多的方法,在这些方法之中,较重要的一点就是对于企业自身技术的创新,尤其是在高科技快速发展的今天,高新技术层出不穷,这就要求企业对于技术创新更为重视,在引进外来技术的同时,组织专门的团队,根据企业自身的实际操作情况,来创新拥有企业自身特色的高新技术,这些技术能够加强企业自主技术的竞争能力,另一方面也可以使得企业的效率效益得到提升,使得生产的速度变得更为快速。正是因为企业经营连接着创新和消费者两个端点,所以企业自身的技术创新才显得尤为重要。

4.质量提升:一个企业为什么要实施效率管理,其根本的目的就在于为了增加企业本身的经济效益。那么提升企业本身的经济效益,除了要创新技术和获取较新信息的同时,还要提升企业自身的质量,除了服务的质量之外还要增强产品的质量,这种质量上的优势能够更好地为企业开拓市场,打开销售通道。而我国的企业也应该明白,只有质量上拥有优势,才能涌现出更多的消费者,才能够在市场上有更大的作为,并借此扩大市场占有率,这不仅有利于企业经济效益的提升,也能够为企业带来其他方面的利益,不仅增加了销售量,也加大了生产量。

5.组织调整:现在的社会正处在一个高速发展的信息时代,在今天的社会里,所有的事物都在高速地发展着,这种情况下,就要求企业本身能够根据外部环境的变化而进行自我调整,这在很大程度上都考验了一个企业的适应能力。而对于我国的很多企业来讲,其所缺少的正是这种对于外部环境快速变化的适应能力,只有拥有了这种适应能力,才能在浩大的经济洪流下快速发展,并拓宽自身的发展空间。

如今,日本的经济迅速崛起在全世界都是有目共睹的,其强调以人为本的管理理念已经成为日本企业管理中独具特色的内容之一,这种管理理念不仅能够有助于员工工作稳定,培养员工长期发展,还有助于提升企业生产效率。中国企业应借鉴日本企业的人文管理理念,吸取其优点,并结合我国国情与企业本身特点,创造出具有中国特色的企业管理模式。只有这样,才能够有效地提升企业管理效率与生产效率,才能为企业的发展创造出更多的经济效益。

本文作者:邵俊秋 单位:江苏南通大学外国语学院

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